스포츠토토의 인식
정식 온라인 스포츠 베팅에 대한 대중들의 인식이 대체로 좋은 이미지인 것으로 나타났습니다. 대중들이 가장 먼저 떠올리는 프로토 이미지는 ‘보편적’, ‘긍정적’입니다. ㈜스포츠토토코리아는 작년 9월 1달 동안 마켓 조사 업체 ‘마크로밀엔브레인’에게 의뢰하여 스포츠토토가 판매하는 체육진흥투표권(스포츠 베팅) 상품 및 홍보에 대한 이미지를 조사했습니다. 조사 대상은 일반 국민 1,100명과 정식 온라인 스포츠 베팅 공식 프로토 베팅 사이트인 베트맨 이용 고객 1,076명입니다. 스포츠토토와 가장 잘 어울린다고 생각하는 속성에 중복 투표하여 1순위와 2순위를 중복 더하여 집계한 결과, 일반 국민들은 40.0% 이상이 ‘일반적’을 꼽아 가장 높은 점유율을 기록했습니다.
프로토는 대중적 이미지에 뒤이어 공익적(38.5%), 스포츠(35.9%), 사행 심리 조장(25.6%), 재미있는(23.6%), 건전한(19.5%), 중독성(10.8%), 부정적(6.2%) 순으로 나타났습니다. 또한 베트맨 이용 고객에게 진행된 질문으로 다른 사행 산업경륜과 비교했을 때 스포츠토토 이미지를 물은 질문 ‘저렴하다(71.6%)’가 1위를 차지했습니다. 이어 구입이 편리해 접근성이 높다(63.6%), 게임 방식이 간편하고 쉽다(57.1%), 수익금 활용처가 투명하다(28.5%), 당첨 확률이 높다(27.1%), 당첨 금액이 크다(14.8%) 순으로 집계되었습니다.
스포츠토토 대중적 이미지
정식 온라인 스포츠 베팅에 대하여 같은 질문에 대해 일반 국민은 저렴하다(33.3%), 구입이 간편해 접근성이 높다(29.8%), 게임 방식이 매우 쉽다(19.2%) 순으로 설문한 것으로 나타났습니다. 사용자와 대부분의 국민에게 프로토 이미지는 공통적으로 ‘쉽고 간편하고 저렴하게 이용’할 수 있는 게임으로 자리 잡았다고 이해할 수 있습니다. 정식 온라인 스포츠 베팅의 존재 의의에 대해 얼마나 숙지하고 있는지 여부를 알기 위해 진행된 질문, 즉 프로토 발행 수익금으로 국민체육진흥기금을 형성한다는 사실을 아는지 여부를 조사한 결과에서 다수 고객의 76.3%가 알고 있는 것으로 나타났습니다.
스포츠토토가 국민 정서에 영향이 있다고 답한 대답한 사람 중 이유를 묻는 질문에는, 응답자 중 79.1%가 ‘정식 온라인 스포츠 베팅를 구매한 사람이 경기를 보고, 프로토로 조성된 수익금이 프로 스포츠 산업을 지원하기 때문’이라고 답했습니다. 프로 스포츠 산업 활성화에 정식 온라인 스포츠 베팅가 기여하는 부분을 정확히 인지하는 동시에 정식 온라인 스포츠 베팅 이미지를 긍정적으로 느끼고 있는 것입니다. 과몰입 셀프 진단 등의 건전 프로그램과 스포츠 베팅 중독 예방 캠페인, 소액 및 소조합 건전 구매 유도 활동 등 정식 온라인 스포츠 베팅가 건전성을 강화하기 위해 진행하는 다양한 도박 중독 방지 프로그램은 실질적인 효과를 거두고 있는 것으로 나타났습니다.
스포츠토토 건전성 강화
프로토가 건전성 강화를 위한 활동이 실효성이 있는지 물은 질문에 이용 고객의 41.4%가 ‘매우 효과적’ 혹은 ‘효과적’이라고 답하여 긍정적인 입장을 나타냈습니다. 2021년 진행한 조사의 같은 질문에는 응답자의 17.2%가 만족스럽다고 판단한 것에 비해 약 2배 이상 상승하여 정식 온라인 스포츠 베팅의 도박 중독 근절 캠페인의 효과가 크게 높아진 것으로 추정됩니다. 과몰입 및 중독 근절을 위해 필요한 활동을 묻는 문항에는, ‘건전성 프로그램 확대 시행'(71.3%), ‘유관 기관과 연계한 억제 프로그램 기획'(44.8%), ‘과몰입 방지를 위한 상담 채널 개설'(43.6%) 순으로 대답했습니다. ㈜스포츠토토코리아는 이와 같은 고객 응답을 2023년에 시행될 과몰입 및 중독 예방 캠페인에 반영하여 모범적인 스포츠 베팅 문화 정착을 위한 해답을 마련하기 위해 힘쓸 예정입니다.
작년 3월부터 운영을 개시한 프로토 승부식의 ‘한 경기 구매(싱글)’ 상품에도 만족적인 평가가 다수였습니다. 한 경기 구매 경험이 있는 고객 중 ‘매우 만족한다’과 ‘만족한다’ 대답을 선택한 응답자는 총 62.6%로 나타났습니다. 그 외 ‘보통’이라는 대답은 34.3%였으며, ‘불만족’, 혹은 ‘매우 불만족’ 대답은 전체 응답자의 3.1%에 불과했습니다. 프로토 승부식 ‘한경기 구매’ 형식은 베팅을 위해 최소 2경기 이상 베팅해야 했던 기존 형식을 벗어나, 한 경기만 선택해도 구매가 가능하도록 한 상품입니다. 기존의 프로토 승부식은 2경기 이상 선택해야 해서 당첨률이 하락할 수밖에 없었기 때문에, 한 경기 구매가 가능한 토토사이트에 비해 경쟁력이 떨어진다는 평가가 많았습니다.
스포츠토토 구매 방식
스포츠토토는 한 경기 구매를 가능하게 하여 사설토토 시장 대비 경쟁력을 키워나간다는 플랜이었고, 성공적이었다고 평가할 수 있습니다. 이외 프로토의 경쟁력을 축소시키는 베팅 금액 제한 등의 요소가 아직 남아 있지만, 경쟁력을 높이는 동시에 지금과 같이 긍정적인 스포츠토토 이미지를 유지할 경우 마켓 규모는 지속적으로 상승하리라 기대합니다. 한 경기 구매 방식에 대해 만족한다는 평가가 큰 데 반해, 한 경기 구매 방법에 대한 낮은 인지도 및 불편한 대상 경기 정보 제공 방식 등에 대한 개선이 필요한 것으로 나타났습니다. ‘한 경기 구매 상품을 구매하지 않았다면, 구매하지 않은 이유는 무엇인가’라는 질문에 대해 스포츠토토 구매자들은 ‘상품에 대한 인지도 부족'(32.6%), ‘대상 경기에 대한 정보 부족'(26.9%)을 꼽았습니다.
정식 온라인 스포츠 베팅는 기본적으로 사설 토토사이트에 비해 배당률이 낮으며, 두 경기 이상 선택해야 높은 승리 배당률로 높은 당첨금을 기대할 수 있습니다. 정식 온라인 스포츠 베팅 결과의 적중률만 놓고 본다면 당연히 한 경기 구매 방식이 매력적일 수 있지만, 스포츠 베팅에 참여하는 사람들은 보통 높은 당첨금을 노리는 탓에 한 경기 구매 방식의 매력이 떨어진다고 분석할 수 있습니다. 결국 환급률이 낮아 배당률이 낮을 수밖에 없고 베팅 금액 한도가 지나치게 낮은 스포츠토토의 배당 및 당첨금 산정 형식을 근본적으로 뜯어고치는 것이 핵심이라고 할 수 있습니다. 이외에 대상 경기에 대한 정보 부족은 프로토 판매점을 늘리거나, 스포츠토토사이트를 보다 유저 친화적으로 변경하면 해결할 수 있는 요인입니다.
출처 : 토토친구 (https://toto79.org/)
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